الشروط والأحكام

١. تعريفات

«شلفكسر» أو «نحن»: مزوّد المنصّة ومقرّه سلطنة عُمان (الموالح الجنوبية، مسقط).

«المستخدم» أو «التاجر»: صاحب الحساب الذي يشترك في الخدمة لإدارة نشاطه.

«عميل التاجر»: زبون النشاط التجاري للمستخدم (مثل زبون المطعم أو المتجر).

٢. الحساب والتسجيل

أنت مسؤول عن صحّة بيانات التسجيل، وعن سرّية بيانات الدخول، وعن كل نشاط يجري عبر حسابك وحسابات موظّفيك.

يجب أن تكون مخوّلاً قانونياً لتمثيل النشاط التجاري الذي تسجّله، وأن يكون استخدامك مشروعاً وفق أنظمة سلطنة عُمان.

٣. الاشتراك والباقات والدفع

تُقدَّم الخدمة عبر باقة مجانية وباقات مدفوعة بحدود وميزات مختلفة تُعرض في صفحة الأسعار. قد تتغيّر الأسعار والحدود مع إشعار مسبق.

الاشتراكات المدفوعة تتجدّد تلقائياً حسب الدورة المختارة (شهرية/سنوية) ما لم تُلغِها قبل التجديد. المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا حيث يُلزم القانون بذلك.

قد نوقف أو نُقيّد ميزات الحساب عند التخلّف عن السداد أو تجاوز حدود الباقة.

٤. الاستخدام المقبول

تلتزم بعدم إساءة استخدام المنصّة، بما في ذلك: محاولة اختراقها أو تعطيلها، أو رفع محتوى غير قانوني أو مضلّل، أو انتهاك حقوق الغير، أو استخدامها لغسل الأموال أو أي نشاط محظور.

أنت وحدك المسؤول عن المنتجات والأسعار والمحتوى الذي تُدخله، وعن التزامك بالأنظمة الضريبية وحماية المستهلك المعمول بها في نطاق نشاطك.

٥. بياناتك ومحتواك

تبقى ملكية بياناتك (منتجاتك، مبيعاتك، عملاؤك) لك. تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجتها لتشغيل الخدمة وتقديمها لك فقط.

أنت مسؤول عن مشروعية جمعك لبيانات عملائك واستخدامها، وعن إبلاغهم بذلك وفق سياسة الخصوصية. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة كيف نعالج البيانات.

٦. التوفّر والدعم

نسعى لإتاحة الخدمة بأعلى استقرار ممكن، لكننا لا نضمن تشغيلاً بلا انقطاع؛ فقد تحدث صيانة أو أعطال خارجة عن إرادتنا (مزوّدو الاستضافة/الشبكة).

نقدّم الدعم عبر القنوات المعلنة (البريد ونموذج التواصل). نُوصي دائماً بالاحتفاظ بنسخ من بياناتك المهمّة.

٧. حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمّل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو فقدان أرباح أو بيانات ناتجة عن الاستخدام.

لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية — إن وُجدت — قيمة ما دفعته للخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحدث.

٨. الإنهاء

يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت. يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحساب عند مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة.

عند الإنهاء قد نحتفظ ببعض البيانات للمدة التي يلزمها القانون، ثم تُحذف وفق سياسة الاحتفاظ.

٩. تعديل الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يُعدّ موافقة على النسخة المُحدَّثة.

١٠. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة سلطنة عُمان، وتختصّ محاكمها بأي نزاع ينشأ عنها.

١١. تواصل معنا

لأي استفسار حول هذه الشروط: البريد info@shelfixer.com · الهاتف +968 9200 8433 · الموالح الجنوبية، مسقط — عُمان.